Tiểu luận thương mại điện tử shopee

Nội dung của đái luận giới thiệu hệ thống BoEC; phân tích hệ thống; xây dựng hệ BoEC; lập trình, về tối ưu hóa các đại lý dữ liệu; phân tích ý kiến và hành động khách hàng.

Sân chơi người trẻ tuổi PTIT HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TIỂU LUẬN MÔN HỌC vạc triển hệ thống Thương mại năng lượng điện tử Sourcecode: Gitbub/HashmatNguyen thủ đô 06/2021 1Sân chơi thanh niên PTIT LỜI CAM KẾT Em - Mai Quỳnh Trang cam đoan tài liệu này do cá nhân tự chỉnh sửa, cập nhật từ bài xích tập team của thiết yếu mình.

Bạn đã xem: tè luận thương mại điện tử shopee

những biểu đồ, code em từ bỏ làm đều phải có chú say đắm rõ ràng.

Bạn đang xem: Tiểu luận thương mại điện tử shopee

Ví như copy từ những bạn, em không mọi thấy hổ thẹn ngoài ra thấy hổ ngươi với chúng ta bè, thầy giáo cùng ngôi ngôi trường PTIT của mình. 2Sân chơi thanh niên PTIT MỤC LỤC LỜI CAM KẾT 2 MỤC LỤC 3 PHẦN I: TIỂU LUẬN 5 1. Ra mắt hệ thống BoEC 5 2. Phân tích hệ thống: 5 a. Khảo sát điều tra trang thương mại dịch vụ điện tử: 5 b. Xác minh các công dụng của khối hệ thống 13 c. Xây đắp biểu vật dụng use case/user story và những scenario/acceptance criteria: 13 3. Thiết kế hệ BoEC 24 a. Thiết kế kiến trúc tổng thể và toàn diện dựa trên các gói và kiểu kiến trúc cho các gói tương ứng dựa bên trên 3-layer. 24 b. Thiết kế chi tiết các gói.......................................................................... 24 c. Sử dụng các design pattern lúc thiết kế chi tiết 27 d. Xây dựng mô hình dữ liệu (physical data model) và xây dựng CSDL ...28 ● physical data model 28 4. Lập trình sẵn 29 5. Tối ưu hóa cơ sở tài liệu 31 6. Phân tích ý kiến và hành vi quý khách hàng 33 a. Social sale 33 b. Phân tích ý kiến cho social marketing 34 c. Phân tích hành vi quý khách hàng cho social kinh doanh 36 PHẦN II: CÂU HỎI ÔN TẬP BỔ SUNG 38 3Sân chơi người trẻ tuổi PTIT Câu 1: các giai đoạn cải tiến và phát triển e-commerce. Những xu hướng chính của e-commerce ngày nay. Trình diễn các điểm lưu ý của công nghệ trong cải tiến và phát triển e- commerce ngày nay. 38 Câu 2: so sánh e-business và e-commerce (giống nhau và khác nhau). Trình diễn các kiểu (types) e-commerce và đặc thù của từng kiểu. Mang lại ví dụ. 41 Câu 3: mang một công ty thương mại dịch vụ điện tử làm ví dụ cho 8 sệt điểm công nghệ của e-commerce và review nó. Có phát minh gì cải tiến không? 43 Câu 4: trình diễn các yếu hèn tố chính của tế bào hình marketing thương mại điện tử (e-commerce business model). Phần đông mô hình sale B2C và những doanh nghiệp tương ứng mô hình này. Phần nhiều mô hình marketing B2B và các doanh nghiệp tương ứng quy mô này. 46 Câu 5: Chiến lược sale của Pandora, LinkedIn với Dropbox dựa trên kế hoạch “freemium”. Hãy phân tích và lý giải khái niệm kế hoạch này và vận dụng của nó mang lại từng doanh nghiệp lớn trên. Mô tả bí quyết mà các technology web cung cấp e-commerce về sản phẩm, thương mại dịch vụ và nội dung. đến ví dụ. 51 Câu 6: bài Dân trí: 53 Câu 7: áp dụng social sale (face, twitter,…) trong e-commerce thời buổi này như núm nào? Ý nghĩa về lợi ích, quy trình social marketing, mang đến ví dụ giải thích. Các kỹ thuật, technology nào có thể sử dụng đến social marketing? (phân tích chủ kiến khách hàng, tư vấn khách hàng….) Google gõ: công cụ sale của facebook, twitter. 58 KẾT LUẬN 64 4Sân chơi thanh niên PTIT PHẦN I: TIỂU LUẬN 1. Ra mắt hệ thống BoEC Một hệ thống quản lý BoEC buôn bán Sách (Book), đồ điện tử (Electronics) và áo quần (Clothes) cho phép nhân viên cai quản lý, nhân viên cấp dưới kiểm duyệt, nhân viên âu yếm khách hàng, khách hàng sử dụng. Sau khi đăng nhập, những tác nhân tương quan đến hệ thống hoàn toàn có thể thực hiện các chức năng sau đây: ● nhân viên nhập kho: tìm kiếm kiếm, nhập hàng, cập nhật (thêm, xóa, chũm đổi…) những thông tin mặt hàng, thống kê lại hàng… ● nhân viên kinh doanh: kiếm tìm kiếm, đưa món đồ lên web sau khi bổ sung cập nhật các trường (ví dụ giá bán bán, khuyến mại, hình ảnh sản phẩm….) ● nhân viên bán hàng: nhận đơn đặt hàng qua mạng, cập nhật đơn đặt hàng, chuyển bộ phận phân phối sản phẩm, thống kê, xử lý ý kiến khách hàng… ● Nhân viên chăm sóc khách hàng: xử lý chủ kiến khách hàng, hỗ trợ khách hàng khi có ý kiến thắc mắc… ● nhân viên cấp dưới kiểm duyệt: chất vấn sản phẩm, giá bán bán, thành phầm đổi trả. ● khách hàng: phải đk thành viên trước khi đăng nhập, tra cứu kiếm, tạo thành giỏ hàng, để hàng, kiểm tra thông tin đặt hàng,chọn công ty vận chuyển, tiến hành các kiểu thanh toán giao dịch (theo thẻ, giao dịch thanh toán khi thừa nhận hàng, qua mạng…), phản hồi ý kiến,... 2. Phân tích hệ thống: a. Khảo sát điều tra trang thương mại điện tử: https://tiki.vn/ - home 5Sân chơi thanh niên PTIT - Đăng ký: - Đăng nhập: 6Sân chơi người trẻ tuổi PTIT - Trang cá nhân 7Sân chơi người trẻ tuổi PTIT - chi tiết mặt hàng: - Giỏ sản phẩm 8Sân chơi thanh niên PTIT - thanh toán https://shopee.vn - trang chủ 9Sân chơi thanh niên PTIT - Đăng ký: - Đăng nhập: 10Sân chơi thanh niên PTIT - Trang cá nhân - cụ thể mặt hàng: 11Sân chơi thanh niên PTIT - Giỏ sản phẩm - giao dịch thanh toán 12Sân chơi giới trẻ PTIT b. Xác định các công dụng của hệ thống - người dùng (user): + Đăng nhập - người sử dụng (Customer) + Đăng cam kết + Đặt mặt hàng + giao dịch + phản bội hồi, thừa nhận xét - Nhân viên sale (Business Staff) - quản lý các món đồ được hiển thị ra home - nhân viên kho (Storage worker) - cai quản kho mặt hàng - nhân viên bán hàng: + cai quản đơn mặt hàng + Xử lý những vấn đề về quý khách hàng c. Thiết kế biểu đồ gia dụng use case/user story và những scenario/acceptance criteria: - UC tổng quát: 13Sân chơi giới trẻ PTIT - Scenario: + khách hàng hàng: ➢ Đăng cam kết Tên UC Đăng ký Tác nhân chính người tiêu dùng Tiền điều kiện quý khách đăng cam kết tài khoản chưa tồn tại Đảm bảo buổi tối Hệ thống cho phép khách hàng đk thành công thiểu Điều khiếu nại sau người tiêu dùng đăng ký thành công xuất sắc và khối hệ thống lưu thông tin người tiêu dùng đăng ký kết 14Sân chơi người trẻ tuổi PTIT Chuỗi sự kiện thiết yếu 1.

Xem thêm: Yêu Cầu Mã Xác Minh Id Apple, Làm Sao Để Xác Minh Tài Khoản Id Apple

Khách hàng vào khối hệ thống và chọn chức năng Đăng ký kết 2. Giao diện đăng ký hiện ra bao gồm ô nhập: → tài khoản → password → Số điện thoại cảm ứng thông minh → Đăng kí button 3. Khách hàng nhập ● Tài khoản: “mqt123” ● Mật khẩu:”1234” ● Số năng lượng điện thoại:”0354994320” với click vào Đăng kí button 4. Hệ thống kiểm tra tính hợp lệ của thông tin và hiển thị thông báo “ Đăng cam kết thành công” 5. Quý khách hàng click OK của thông báo 6. Hệ thống chuyển sang bối cảnh Đăng nhập ngoại lệ 3.1. Người sử dụng nhập tài khoản đã đăng ký 3.1.1. Khối hệ thống thông báo tài khoản đã mãi mãi 3.2 khách hàng bỏ trống tất cả các textbox cùng bấm nút Đăng ký 3.2.1 hệ thống hiển thị thông báo” vui vẻ nhập không thiếu các trường” ➢ Đặt hàng Tên UC khách hàng mua hàng Tác nhân chính quý khách hàng Tiền đk Đăng nhập thành công xuất sắc 15Sân chơi thanh niên PTIT Đảm bảo về tối Khách hàng mua hàng thành công thiểu Điều khiếu nại sau khách hàng thêm món đồ vào giỏ hàng thành công xuất sắc Chuỗi sự khiếu nại chính: 1. Quý khách đăng nhập vào khối hệ thống 2. Khối hệ thống hiển thị giao diện home có ô kiếm tìm kiếm và button search kiếm 3. Quý khách hàng nhập tên thành phầm vào ô search kiếm với click nút tra cứu kiếm 4. Màn hình hiển thị hiển thị danh sách những mặt hàng có tên tương ứng vừa nhập 5. Quý khách click chọn 1 sản phẩm trong list 6. Màn hình hiển thị hiển thị Thông tin chi tiết của sản phẩm và tất cả nút tiếp tế giỏ hàng, Đặt hàng 7. Người tiêu dùng click chọn nút Đặt sản phẩm 8. Giao diện giỏ hàng hiển thị gồm các sản phẩm đã thêm, button Đặt hàng 9. Người tiêu dùng click chọn sản phẩm muốn sở hữu và lựa chọn nút Đặt sản phẩm 10.Màn hình thanh toán hiển thị nước ngoài lệ 4.1 màn hình hiển thị hiển thị thông báo” Không xuất hiện hàng phù hợp, yêu ước nhập lại” khi không kiếm thấy món đồ nào mang tên chứa kí từ vừa nhập 4.1.1 người sử dụng nhập lại tên thành phầm và click vào tìm kiếm 9.1 quý khách hàng không chọn mặt hàng nào và lựa chọn nút Đặt mặt hàng ➢ Chọn vẻ ngoài thanh toán tên UC người sử dụng thanh toán deals Tác nhân chính quý khách 16Sân chơi người trẻ tuổi PTIT Tiền đk Đăng nhập thành công Đảm bảo tối quý khách hàng thêm được mặt hàng vào giỏ sản phẩm thiểu Điều khiếu nại sau tất cả phương thức thanh toán cân xứng Chuỗi sự kiện chính: 1. Người sử dụng chọn sản phẩm và chọn nút Đặt mặt hàng 2. Màn hình chọn phương thức thanh toán giao dịch hiển thị 3. Screen hiển thị các thông tin về: Họ và tên, Số năng lượng điện thoại, Địa chỉ, phí tổn ship, mức chi phí mặt hàng, Tổng tiền yêu cầu trả, nút lựa chọn Phương thức thanh toán giao dịch 4. Quý khách hàng click nút chọn Phương thức thanh toán 5. Màn hình hiển thị hiển thị phương thức: Thanh toán sau thời điểm nhận hàng, thanh toán giao dịch qua thẻ 6. Người tiêu dùng chọn cách tiến hành Thanh toán sau thời điểm nhận sản phẩm 7. Màn hình hiển thị phương thức thanh toán giao dịch và button Đặt hàng 8. Quý khách hàng chọn button Đặt hàng 9. Màn hình hiển thị thông báo” Đặt sản phẩm thành công” ➢ đánh giá Tên UC khách hàng phản hồi chất lượng mặt mặt hàng Tác nhân chính khách hàng Tiền điều kiện Đăng nhập thành công xuất sắc Đảm bảo tối Khách hàng đặt hàng và nhấn hàng thành công xuất sắc thiểu Điều khiếu nại sau người sử dụng chỉ gửi review 1 lần nhất 17Sân chơi giới trẻ PTIT Chuỗi sự kiện chính: 1. Khách hàng hàng chọn 1 đơn sản phẩm đã tải 2. Screen hiển thị cụ thể đơn hàng, nút thâu tóm về và nút Đánh giá bán 3. Khách hàng chọn nút Đánh giá 4. Màn hình hiển thị: - Ô nhập reviews - button gởi 5. Quý khách hàng nhập đánh giá và chọn button gởi 6. Màn hình hiển thị hiển thị thông báo” Đánh giá cả công”, tấn công giá của chúng ta hiển thị ở vị trí Xem đánh giá sản phẩm + Nhân viên marketing ➢ làm chủ các sản phẩm được hiển thị ra trang chủ Tên UC nhân viên kinh doanh cai quản các mặt hàng được hiển thị ra home Tác nhân chủ yếu Nhân viên kinh doanh Tiền đk Nhân viên marketing đăng nhập thành công xuất sắc Đảm bảo thành nhân viên cấp dưới thêm, sửa, xoá thành công xuất sắc các mặt hàng công đang được hiển thị Chuỗi sự khiếu nại chính: 1. Nhân viên marketing chọn chức năng cai quản mặt mặt hàng 2. Màn hình hiển thị danh sách các mặt hàng, mỗi món đồ là một mẫu trong bảng và gồm nút Đăng, ko đăng. 3. Nhân viên lựa chọn một nút Đăng cho một loại mặt hàng và chọn nút lưu lại 4. Screen hiển thị thông báo” cập nhật thành công”, thông tin thành phầm hiển thị trên trang bán sản phẩm + nhân viên kho 18Sân chơi thanh niên PTIT ➢ làm chủ kho hàng Tên UC nhân viên kho cai quản kho sản phẩm Tác nhân chính nhân viên cấp dưới kho Tiền đk Nhân viên kho đăng nhập thành công xuất sắc vào hệ thống Đảm bảo thành nhân viên thêm, sửa, xoá sản phẩm trong kho công 19Sân chơi thanh niên PTIT Chuỗi sự khiếu nại chính: 1. Nhân viên kho chọn chức năng làm chủ kho mặt hàng 2. Màn hình hiển thị hiển thị danh sách tất cả các mặt hàng đang có của siêu thị với các thuộc tính 3. Nhân viên cấp dưới kho lựa chọn button Thêm bắt đầu 4. Màn hình hiển thị thêm mới món đồ hiển thị có những trường: Tên mặt hàng, Loại, Giá, nhà cung cấp, tình trạng và nút Thêm mới 5. Nhân viên kho nhập khá đầy đủ các thông tin thành phầm và chọn nút Thêm new 6. Màn hình hiển thị hiển thị thông báo” Thêm new thành công”, sản phẩm hiện ra phía bên ngoài danh sách 7. Nhân viên nhập tên sản phẩm vào ô kiếm tìm kiếm cùng click chọn nút tìm kiếm kiếm 8. Màn hình hiển thị hiển thị bảng danh sách toàn bộ mặt hàng có tên chứa tên thành phầm vừa nhập 9. Nhân viên cấp dưới kho chọn button Sửa món đồ tại 1 sản phẩm 10.Màn hình hiển thị thông tin chi tiết sản phẩm cùng nút cập nhật 11.Nhân viên kho chuyển đổi một số tin tức của sản phẩm và chọn nút cập nhật 12.Màn hình hiển thị thông báo” update sản phẩm thành công” 13.Nhân viên kho chọn nút Xóa tại 1 dòng vào bảng 14.Màn hình hiển thị thông báo”Bạn có chắc hẳn rằng muốn xóa không?” với button Có, không 15.Nhân viên kho lựa chọn nút bao gồm 16.Màn hình hiển thị thông báo” Xóa thành công” ❖ Nhân viên bán sản phẩm ➢ thống trị đơn hàng 20